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공통 환불 원칙

1. 모든 환불 금액은 실 결제액 기준으로 산정합니다.
2. 결제에 사용된 쿠폰·포인트는 환불 시 회수 또는 차감되며, 이미 소멸된 혜택은 복구되지 않습니다.
3. 이벤트·프로모션으로 무료 제공된 콘텐츠는 환불 대상이 아닙니다.
4. 회사는 환불 요청 접수 후 관련 법령에 따라 지체 없이 환불을 진행합니다.

라이브 특강 및 특강 녹화본

라이브 특강 및 특강 녹화본은 강의와 함께 핵심 지식 자산 (교안, 소스코드 등)이 결합된 서비스입니다. 본 서비스는 '강의 참여 또는 수강 시작', '교안 및 강의자료 수령' 중 더 빠른 시점에 서비스 이용이 개시된 것으로 간주하며, 해당 시점 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다. 전체 일정이 종료된 후에는 환불이 불가합니다.

1. 서비스 이용 간주 기준

   다음 중 어느 하나라도 해당하는 경우 서비스를 이용한 것으로 간주합니다.

   • 라이브 특강: 각 회차별 라이브 강의가 시작된 경우 (실제 시청 여부와 무관)
   • 특강 녹화본: 구매 후 7일 초과 혹은 특강 녹화본 강의 수강을 시작한 경우 (실제 시청 여부와 무관)
   • 컨텐츠 수령: 강의 교안 및 수업 자료가 발송되었거나, 온라인 강의실에서 다운로드된 것이 확인되는 경우 (실제 열람 여부와 무관)
     • 수령 시점:
     • ① 라이브 특강의 경우: 특강 당일 오전 교안 메일 발송 시점 또는 강의 중 강사가 자료 또는 자료 링크를 공유한 시점
     • ② 특강 녹화본의 경우: 온라인 강의실 내 [강의자료 다운로드] 버튼 클릭이 확인되는 시점
2. 세부 환불 기준
   1. 라이브 특강 시작 전 & 교안 수령 전
      • 전액 환불
   2. 라이브 특강 시작 이후 또는 교안 수령(발송) 이후
      • 환불 불가
   3. • 특강 녹화본의 경우
      구매 후 7일 이내 & 녹화본 수강 시작 전 & 교안 다운로드 전: 전액 환불
      • 구매 후 7일 초과 또는 녹화본 수강 시작(수강률 1% 이상) 이후 또는 교안 다운로드 이후: 환불 불가

도서 상품 배송·환불 안내

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