공통 환불 원칙

1. 모든 환불 금액은 실 결제액 기준으로 산정합니다.
2. 결제에 사용된 쿠폰·포인트는 환불 시 회수 또는 차감되며, 이미 소멸된 혜택은 복구되지 않습니다.
3. 이벤트·프로모션으로 무료 제공된 콘텐츠는 환불 대상이 아닙니다.
4. 회사는 환불 요청 접수 후 관련 법령에 따라 지체 없이 환불을 진행합니다.

일반 VOD 강의

1. 학습 시작 전
   • 전액 환불 (즉시 취소 가능)
2. 학습 시작 후 7일 이내
   • 진도율 0% : 전액 환불
   • 진도율 1% 이상 : 실 결제금액에서 수강 부분(진도율)을 제외한 나머지 금액 환불
     • 예) 환불금액 = 실 결제액 × (1 - 이용 진도율)
3. 학습 시작 후 7일 초과 시
   • 진도율 0% : 실 결제액의 90% 환불 (10% 공제)
   • 진도율 1% 이상 : 잔여 진도율에 해당하는 금액에서 10% 공제 후 환불
     • 예) 환불금액 = {실 결제액 × (1 - 이용 진도율)} × 0.9

라이브 특강

라이브 특강은 실시간 강의와 함께 핵심 지식 자산(교안, 소스코드 등)이 결합된 서비스입니다. 환불 금액은 '강의 참여'와 '컨텐츠(교안) 수령' 중 더 빠른 시점을 기점으로 산정하며, 전체 일정이 종료된 후에는 환불이 불가합니다.

1. 서비스 이용 간주 기준

   다음 중 어느 하나라도 해당하는 회차는 서비스를 이용한 것으로 간주하여 해당 회차만큼의 금액을 공제한 후 잔여 회차에 대해 환불합니다.

   • 라이브 참여: 각 회차별 라이브 강의가 시작된 경우 (실제 시청 여부와 무관)
   • 컨텐츠 수령: 해당 회차의 교안 및 수업 자료가 발송 또는 공유된 경우 (다운로드 및 열람 여부와 무관)
     • 제공 시점: ① 특강 당일 오전 일괄 발송 시점 또는 ② 강의 중 강사가 자료(또는 링크)를 공유한 시점
2. 컨텐츠 일괄 제공에 따른 특례

   수업 효율성을 위해 전체 회차의 교안이 일괄 제공된 경우, 전체 서비스 이용이 개시된 것으로 간주하여 이후 중도 환불이 제한될 수 있습니다.

3. 세부 환불 기준
   1. 첫 회차(1일차) 라이브 시작 전 & 교안 수령 전
      • 전액 환불
   2. 첫 회차(1일차) 시작 후 또는 1일차 교안 수령 후
      • 1일차 수강으로 간주 → 1일차 금액 공제 후 환불
      • ※ 1일차는 과정 안내·핵심 수업·기초 세팅 등 중요도가 가장 높으므로 환불 공제 비중을 가장 높게 설정합니다.
      • ※ 1일차 라이브 도중이어도 시작한 이후에는 1일차 수강으로 간주합니다.
   3. 특강 진행 중(2일차 이후 모든 회차)
      • 각 회차의 라이브 시작 시간이 지나거나 각 회차의 강의 교안을 수령한 경우, 해당 회차까지는 "모두 수강한 것으로 간주"하여 공제합니다.
      • 예) 2회차 시작 시간 이후 또는 2일차 강의 교안 수령 후 환불 요청 → 1·2회차 공제
      • 예) 3회차 시작 시간 이후 또는 3일차 강의 교안 수령 후 환불 요청 → 1·2·3회차 공제
      • n회차 특강도 동일하게 적용
   4. 마지막 회차 라이브 시작 이후 또는 전체 교안 수령 후
      • 환불 불가
   5. 회차별 금액 배분 기준

      특강의 총 회차 수와 난이도에 따라 회사가 사전에 정한 비율을 적용합니다.

      • 1일차: 가장 높은 비중(예: 40~60%)
      • 이후 회차: 남은 비율을 균등 또는 난이도 기준으로 배분
      • 전체 합: 100%
      • 예) 3일 특강: 1일차 40%, 2일차 30%, 3일차 30%
      • 예) 2일 특강: 1일차 60%, 2일차 40%
      • 예) 4일 특강: 1일차 40%, 2일차 20%, 3일차 20%, 4일차 20%

패키지 상품

패키지 구성 강의의 정가로 합산하여 계산하며, 일부 수강 중인 강의는 진도율 기준 차감하여 남은 금액이 있으면 환불 진행합니다.