이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 더에이아이랩 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 온라인 교육 서비스(이하 "서비스") 이용에 관한 회사와 회원 간의 권리‧의무 및 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

"사이트"란 회사가 운영하는 온라인 교육 플랫폼을 말합니다.
"회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"비회원"이란 회원가입 없이 일부 서비스를 제한적으로 이용하는 자를 말합니다.
"아이디(ID)"란 회원 식별을 위해 설정한 문자‧숫자의 조합입니다.
"비밀번호"란 회원 인증 및 보안을 위해 설정한 문자‧숫자의 조합입니다.
"콘텐츠"란 회사가 제공하는 모든 온라인 강의, 영상, 문서, 이미지, 학습 자료 등을 의미합니다.
"유료서비스"란 회원이 비용을 지불하고 이용하는 교육 콘텐츠 및 부가 서비스를 의미합니다.
"게시물"이란 회원이 서비스 이용 과정에서 작성‧등록한 모든 형태의 자료(글, 댓글, 이미지, 파일 등)를 말합니다.
"할인쿠폰"이란 회사가 제공하는 할인권‧무료 이용권 등으로, 개별 쿠폰의 조건 및 유효 기간에 따릅니다.
"탈퇴"란 회원이 이용계약을 종료하고 회사의 회원관리 시스템에서 계정을 삭제하는 행위를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

본 약관은 사이트 내 게시, 팝업 공지, 이메일‧문자 등 회사가 정한 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 내용은 적용일자 및 사유를 최소 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전) 고지합니다.
회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 공지 기간 내 별도 의사 표시가 없는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
회원이 카카오계정 등 외부 플랫폼 계정으로 서비스를 이용하는 경우에도, 본 약관이 외부 플랫폼 약관보다 우선 적용됩니다. 다만, 외부 플랫폼의 기술‧정책적 제한 사항은 해당 플랫폼의 정책을 따릅니다.
개별 운영정책, 환불정책, 개인정보처리방침은 본 약관의 일부로 구성됩니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항 또는 약관의 해석에 관하여는「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」,「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회의「전자상거래 등에서의 소비자보호지침」,「개인정보보호법」등 관련 법령 및 일반적인 상관례를 따릅니다.
개별 서비스에 적용되는 별도의 운영정책, 환불정책, 개인정보처리방침 등이 있는 경우 해당 정책이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

제5조 (이용계약의 체결)

이용계약은 가입신청자가 약관에 동의하여 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. '동의함' 버튼 클릭은 약관 동의로 간주합니다.
가입신청자는 회사가 요청하는 정보(이름, 이메일, 연락처 등)를 정확히 제공해야 하며, 회사는 실명 확인 또는 본인 인증 절차를 요청할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회원가입을 거절하거나 유보할 수 있습니다.
1. 허위 정보 입력
2. 타인의 정보 도용
3. 서비스 운영에 중대한 지장을 초래할 우려가 있는 경우
4. 법령 또는 약관을 위반한 사실이 있는 경우

제6조 (회원의 의무)

회원은 관련 법령, 본 약관, 서비스 이용 안내 및 회사의 공지사항을 준수해야 합니다.
회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 허위 정보 등록
2. 타인의 정보·결제수단 도용
3. 회사 제공 정보의 임의 변경·삭제·조작

제7조 (회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무)

회원은 가입 정보가 사실과 일치하도록 관리해야 하며, 변경 시 즉시 수정해야 합니다.
아이디 및 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 제3자에게 양도·대여하거나 이용하게 해서는 안 됩니다.
회원은 본인 소유의 기기(PC·모바일·태블릿 등)를 이용해 서비스를 신청·이용해야 하며, 타인의 기기 도용으로 인해 발생하는 불이익은 회원에게 귀속됩니다.
회원은 다음 각 호의 부정 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 동일 아이디로 복수 기기 동시 접속
2. 녹화·복제·다운로드·프로그램 실행
3. 네트워크 우회 등 비정상적 접속 시도
4. DRM 및 보안 기술 우회
5. 기타 정상적 서비스 제공을 방해하는 행위
회사는 제4항의 부정 이용이 확인되는 경우 서비스 이용 제한, 해당 기기 차단, 계정 정지 또는 이용계약 해지를 포함한 조치를 취할 수 있습니다.
회원은 아이디 또는 비밀번호 도난·부정 사용을 인지한 즉시 회사에 통보하고 비밀번호를 변경해야 하며, 회사 지시에 따라야 합니다.
제6항의 조치를 이행하지 않아 발생한 손해는 회원에게 책임이 있습니다.

제8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

회원은 언제든지 사이트 내 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 탈퇴할 수 있습니다.
회사는 다음 사유 발생 시 이용을 제한하거나 자격을 정지할 수 있습니다.
1. 허위정보 또는 타인의 정보 도용
2. 서비스 운영 방해
3. 상습적 취소·환불
4. 타인의 이용 방해 또는 정보 도용
5. 계정 부정 이용
6. 불법 게시물 반복 게시
7. 기타 합리적으로 제한이 필요한 사유
동일 행위가 반복되거나 30일 내 시정되지 않는 경우 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
회사는 자격 상실 시 회원에게 통지하며, 최소 30일의 소명 기회를 부여합니다.
회원 탈퇴 후에도 게시판형 게시물은 삭제되지 않으며, 개인 정보는 익명처리 또는 삭제됩니다.

제9조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령 및 본 약관을 준수하며, 회원이 서비스를 안정적으로 이용할 수 있도록 지속적인 서비스 제공과 품질 유지에 최선을 다합니다.
회사는 회원의 개인정보(신용정보 포함)를 보호하기 위하여「개인정보보호법」등 관련 법령에 따른 기술적·관리적 보호조치를 시행하고 개인정보처리방침을 게시하며, 이를 성실히 준수합니다.
회사는 회원의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 전자우편·문자메시지 등을 발송하지 않습니다. 다만, 서비스 이용에 필수적인 안내·고지·거래 관련 정보 등은 동의 여부와 관계없이 발송할 수 있습니다.
회사는 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 신속하고 성실하게 처리합니다. 즉시 처리가 어려운 경우에는 그 사유와 처리 예정 일정을 회원에게 안내합니다.
회사는 서비스 개선·장애 대응 등을 위해 필요한 경우 시스템 점검을 실시할 수 있으며, 예정된 점검은 사전에 공지합니다. 다만, 긴급한 사유로 사전 공지가 어려운 경우 예외로 할 수 있습니다.
회사의 고의 또는 중대한 과실로 인해 서비스 중단·장애 등 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 그 책임을 부담합니다.

제10조 (서비스 제공)

회사는 온라인 교육 콘텐츠 제공, 자료 다운로드, 공지 제공 등 서비스 전반을 제공합니다.
회사는 운영 또는 기술상의 필요에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.
천재지변·시스템 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해서 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제11조 (개인정보보호)

회사는「개인정보보호법」등 관련 법령을 준수하며, 회원의 개인정보를 안전하게 관리하기 위한 보호조치를 시행합니다.
회사는 개인정보의 처리 목적·항목·보유기간·제3자 제공·처리 위탁 등 법령에서 요구하는 사항을 포함한 개인정보처리방침을 제정하여 서비스 초기 화면 또는 해당 화면에 연결된 화면에 게시합니다.
회사는 개인정보를 수집·이용할 경우 그 목적과 항목을 회원에게 명확히 고지하고 사전에 동의를 받으며, 동의 받은 범위 내에서만 개인정보를 처리합니다.
회사는 수집한 개인정보를 고지한 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받습니다. 다만, 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
회사는 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 접근 통제·암호화·보안 시스템 구축 등 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
회사는 법령에 따른 정당한 요청 또는 동의를 받은 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있으며, 이 경우 제공받는 자·제공 목적·제공 항목·보유·이용기간 등 법령상 요구되는 사항을 사전에 고지합니다. 회원은 언제든지 해당 동의를 철회할 수 있습니다.
회원은 자신의 개인정보에 대하여 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요청할 수 있으며, 회사는 법령에서 정한 바에 따라 지체 없이 필요한 조치를 진행합니다.
회사의 서비스와 링크된 외부 사이트는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않으며, 외부 사이트의 개인정보 처리에 대해서는 해당 사업자의 책임입니다.
회사는 다음의 경우 법령에서 허용하는 범위 내에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.
1. 수사기관·법원 등 공공기관이 법령에 따라 요청한 경우
2. 법령 위반·부정 이용 등 권리 침해 사실 확인을 위해 필요한 경우
3. 결제·환불·배송 등 거래 이행을 위하여 필요한 최소한의 정보를 제공하는 경우
4. 기타 법령에 의해 제공이 허용되거나 요구되는 경우
개인정보 유출 등 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제12조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 회원의 알림 설정 여부에 따라 회원가입 시 입력한 전자우편주소나 문자(SMS) 또는 카카오 알림톡·푸시 등으로 할 수 있습니다. 다만, 서비스 이용에 따른 필수적인 내용 또는 관련법에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의에 대한 답변 등은 알림 설정 여부와 관계없이 통지합니다.
회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 사이트의 공지사항 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래에 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제13조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

회사는 서비스 이용에 필요한 안내·공지·거래 관련 정보 등을 전자우편(이메일)·문자(SMS)·카카오톡·푸시 알림·전화·사이트 내 알림 메시지 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 이러한 정보는 회원의 동의 여부와 관계없이 발송될 수 있습니다.
회사는 서비스 관련 소식·신규 강의·이벤트 등 영리 목적의 광고성 정보를 발송하는 경우, 관련 법령에 따라 사전 동의를 받은 회원에 한하여 전송합니다.
회원은 영리 목적의 광고성 정보 수신에 대한 동의를 거부하거나 철회할 수 있으며, 회사는 법령에 따라 수신 거부 방법을 명확히 안내합니다.
회사는 서비스 화면·전자우편·앱 화면 등 다양한 매체에 광고를 게재할 수 있습니다. 다만, 광고 게재로 인해 회원에게 현저한 불편 또는 피해가 발생하지 않도록 노력합니다.

제14조 (유료서비스 및 결제)

유료서비스는 회사가 제공하는 결제수단을 통해 결제하며, 결제 조건은 결제 화면의 내용에 따릅니다.
유료서비스는 결제 완료 즉시 제공이 개시되며, 이용 기간·제공 범위는 서비스 안내에 따릅니다.
유료서비스의 가격·구성·제공 방식은 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 중요한 변경은 사전 공지합니다.
부정 결제 또는 부정 이용이 확인될 경우 회사는 결제를 취소하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

제15조 (화상교육 서비스 이용)

회사는 서비스 제공을 위하여 Zoom 등 외부 화상회의 플랫폼을 활용하여 라이브 강의를 제공할 수 있으며, 회원은 해당 플랫폼의 이용약관 및 회사의 안내 절차를 준수하여야 합니다.
라이브 강의는 디지털 콘텐츠로서 저작권의 보호를 받으며, 회원은 회사의 사전 허락 없이 녹화·캡처·저장·다운로드·송출·재배포 등 어떠한 방식으로도 콘텐츠를 저장하거나 외부에 공개할 수 없습니다.
라이브 강의 참여를 위한 기기 상태·인터넷 연결·네트워크 환경 등은 회원의 책임이며, 회원의 기기 오류 또는 네트워크 문제 등 회원 측 사유로 발생한 시청 장애에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
외부 플랫폼의 장애·점검 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인해 라이브 강의 이용이 제한되는 경우, 회사는 가능한 방법으로 회원에게 안내하며, 필요 시 환불정책 또는 회사의 별도 기준에 따라 후속 조치를 제공합니다.

제16조 (할인쿠폰)

할인쿠폰은 회사에서 발행하는 쿠폰으로, 발행 대상·발행 경로·사용대상 등에 따라 구분될 수 있으며, 할인쿠폰의 세부 구분·할인금액·할인율·사용방법·사용기한 및 제한에 대한 사항은 할인쿠폰 또는 서비스 화면에 표시합니다. 할인쿠폰의 종류 및 내용과 발급 여부에 관하여는 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
할인쿠폰은 현금으로 출금될 수 없으며, 할인쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸합니다.
할인쿠폰은 회사에서 별도로 명시한 경우를 제외하고는 타인에게 양도할 수 없으며, 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다. 이를 위반한 경우 회사는 할인쿠폰을 소멸시키거나 회원자격을 정지할 수 있습니다.
회원이 부정한 방법으로 할인쿠폰을 획득한 사실이 확인될 경우, 회사는 회원의 할인쿠폰 회수·회원 탈퇴 및 형사고발 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제17조 (환불규정)

환불은 관련 법령 및 회사의 환불정책에 따릅니다. 환불정책은 사이트 내에서 확인할 수 있습니다.
디지털 콘텐츠 특성상 다음과 같은 경우 청약철회가 제한됩니다.
1. 강의를 1회 이상 시청한 경우
2. 자료를 다운로드한 경우
3. 이용료가 사실상 소진된 경우
4. 실시간 특강 종료 후
5. 이벤트·프로모션으로 무료 제공된 콘텐츠
환불 시 사용한 쿠폰·포인트는 환수 또는 차감되며, 소멸된 쿠폰·포인트는 복구되지 않습니다.
환불 요청은 회사가 정한 절차에 따라 접수되며, 회사는 환불정책에 따라 처리합니다.
부정 이용·약관 위반 등으로 이용 제한된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

제18조 (게시물 관리)

회원은 불법·유해·권리침해·공서양속 위반 정보 등을 게시해서는 안 됩니다.
회사는 아래 각 호에 해당하는 게시물을 사전 통보 없이 삭제·차단할 수 있습니다.
1. 법령·약관 위반
2. 지식재산권 침해
3. 명예훼손·사생활 침해
4. 음란·폭력·혐오 등 부적절 정보
5. 악성코드·스팸 등 서비스 방해
6. 운영정책 위반
7. 기타 회사가 부적절하다고 판단한 경우
게시물 삭제 조치로 발생한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
회원은 게시물로 인해 회사가 손해를 입은 경우 그 책임을 부담합니다.

제19조 (지식재산권)

회원은 회사 승인 없이 콘텐츠를 녹화, 캡처, 복제, 다운로드, 저장, 배포, 공유, 변조, AI 학습 데이터 활용 등 어떠한 방식으로도 사용할 수 없습니다.
회원의 게시물로 인해 제3자의 권리가 침해되어 회사가 손해를 입은 경우, 회원은 이에 대한 책임을 부담해야 합니다.
회원은 회사의 지식재산권을 침해하는 모든 행위를 해서는 안 되며, 위반 시 민·형사상 책임이 발생할 수 있습니다.

제20조 (면책조항)

회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 국가기관의 규제, 시스템 장애 등 이에 준하는 불가항력적인 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우, 해당 사유가 해소될 때까지 서비스 제공 의무가 면제됩니다.
회사는 회사 또는 제조사·공급사·강사의 사정으로 인하여 콘텐츠 또는 상품을 정상적으로 제공하기 어려운 경우, 회원에게 그 사정을 지체 없이 고지하며, 이미 결제된 금액이 있을 경우 관련 법령 및 환불정책에 따라 전액 또는 잔액을 환불합니다.
회원의 귀책 사유(기기 오류, 네트워크 환경 문제, 부정 이용, 약관 위반 등)로 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
회사는 온라인 강의, 교육 콘텐츠 이용을 통해 얻어지는 학습 효과, 시험 합격, 성적 향상, 특정 결과 등에 대해서 어떠한 보증도 하지 않습니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여, 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.

제21조 (분쟁 해결)

회사는 회원이 제기한 의견 또는 불만을 신속하고 공정하게 처리하기 위하여 필요한 경우 전담 부서 또는 피해보상 처리기구를 설치·운영할 수 있습니다.
회사는 회원으로부터 접수된 불만사항 및 의견을 가능한 한 신속하게 처리합니다. 다만, 즉시 처리가 어려운 경우에는 그 사유와 처리 예정일을 회원에게 지체 없이 안내합니다.
분쟁 발생 시 회사와 회원은 협의를 통해 해결하도록 노력합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우「전자거래기본법」에 따른 분쟁조정위원회 조정 절차를 이용할 수 있습니다.
전항의 조정 결과에도 불구하고 분쟁이 최종 해결되지 않는 경우, 회사 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속관할 법원으로 합니다.

제22조 (기타)

회사의 환불정책, 개인정보처리방침, 운영정책 등은 본 약관의 일부를 구성하며, 본 약관과 상충할 경우 개별 정책이 우선 적용됩니다.
본 약관의 일부 조항이 법령에 의해 무효가 되더라도, 나머지 조항은 계속 유효합니다.

부칙

이 약관은 2025년 12월 00일부터 시행합니다.
이전에 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.